Veel gestelde vragen

Ik wil jullie graag informeren dat we tot november bezig zijn met een grote opheffingsuitverkoop. Dit betekent dat alles in de winkel met flinke kortingen wordt aangeboden. Het is een bitterzoete tijd voor ons, maar we hopen jullie nog één laatste keer te mogen verwelkomen om te profiteren van de aanbiedingen. We hebben nog een mooie selectie aan producten, dus kom gezellig langs en wie weet vind je nog iets leuks!

Tijdens onze opheffingsuitverkoop kunnen aangekochte artikelen niet geretourneerd worden. We willen dit graag van tevoren duidelijk maken, zodat jullie dit in gedachten houden bij het doen van jullie aankopen. Alles gaat weg tegen sterk gereduceerde prijzen, dus zorg ervoor dat je zeker bent van je keuze.

Bedankt voor jullie begrip!

Ja, een aankleedkussen van 70 x 50 past tussen alle wandcommode typen. 

De wandcommode large medium en verticaal worden gebruiksklaar geleverd. Je kunt hem uit de doos direct ophangen. 

De voorraad van e commodes zijn niet onbeperkt. Dit omdat er maar beperkte ruimte is in ons magazijn om ze op voorraad te hebben. Als ze uitverkocht zijn kan de levertijd oplopen tot 3 weken. Ik raad je aan om rond week 25, in het tweede trimester de commode aan te schaffen, dan heb je hem zeker op tijd. 

De wandcommode van babywoods wordt lokaal in Nederland geproduceerd. De commodes worden door mensen met de hand gemaakt die een een bepaalde dagbesteding behoeven.

Babywoods is dus een echte lokale ondernemer. 

De commodes worden volledig in Nederland geproduceerd waardoor de food print van het product klein is. Het hout heeft een speciaal FSC duurzaamheidscertificaat, waardoor je weet dat deze bomen eerlijk gekapt zin er voor deze boom een nieuwe geplant is. 

De wandcommode wordt met 4 bouten in de muur gemonteerd. Hoe je dit het beste kunt doen kan je in onze handleiding lezen.

Je hebt een goede keus gemaakt en voor een wandcommode oplossing gekozen. Deze kan je hangen in de babykamer, badkamer, toilet of behandelruimte. Dan op naar de volgende stap. Het kiezen van een geschikte muur.

Kies een muur waar je de commode aan wilt bevestigen. Ga hierbij op zoek naar een stevige muur. Bijvoorbeeld een draagmuur. Een gipswand is niet geschikt om het te monteren. De bijgeleverde pluggen zijn hier ook niet geschikt voor. Maar hoe weet je nu wat een draagmuur is? De draagmuur is een onmisbaar element in je woning, want zoals de naam al doet vermoeden hebben deze wanden een dragende functie.

Leer er meer over in het blog

De garantieperiode van een commode is twee jaar. Je hebt garantie op de commode vanaf de dag van ontvangst van de bestelling.

Wanneer je toch niet tevreden bent over het bestelde product, kan je het product binnen 30 dagen retourneren. Het product dient in de originele verpakking verzonden te worden zonder beschadigingen. Kosten voor het retour sturen van het product komt op rekening van de consument.

Vanuit ons duurzame oogmerk beperken wij zo veel mogelijk transport. Om deze reden hanteren wij retourkosten. Dit is 10 euro per retour. Wanneer het product in goede staat is ontvangen, wordt het bedrag terug gestort. Dit is het aankoopbedrag min de retourkosten. 

Het retourneren van een commode is mogelijk. Vraag een verzendlabel aan via info@babywoods.nl.

Je kunt ook zelf het apkket versturen . Het adres is Babywoods
Zevenhuizerlaan 20
1851 mv Heiloo

De wandcommode kun je 30 dagen na aankoop retourneren. De voorwaarden voor het retourneren kun je in onze retourbeleid lezen.

Het overzicht van verzendkosten kan vind je hier.

Je ontvangt een e-mail van het verzendbedrijf als het pakket ons magazijn verlaat. Dan kun je deze via de bijgeleverde track & trace volgen. De verzending duurt 1 tot 2 dagen. de totale levertijd is tot 2 weken.

De commodes worden verzonden naar Nederland, België, Frankrijk, Duitsland, Spanje en Italie, Ierland, Denemarken, Noorwegen , Zweden en Finland. Kijk voor het gehele overzicht op deze pagina .

Veilig bestellen en betalen

Het Bestellen bij Babywoods is vanzelfsprekend volledig veilig. Betalen verloopt via de beveiligde verbinding van Ogone. Je privacy wordt gewaarborgd en je gegevens zullen nooit in handen komen van derden. Je kiest zelf hoe je wilt betalen. Creditcard betalingen verlopen via een beveiligde creditcardtransactie ‘verified by Visa’ MasterCard of Maestro met 3D SecureCode.

Betaalwijzen

Je kunt je online bestelling op verschillende manieren betalen:

• iDeal, gemakkelijk en veilig via jouw eigen bank (alleen in Nederland mogelijk).
• Paypal
• Visa
• American Express
• MasterCard
• Maestro

Betalen met iDeal

Bij Babywoods kun je binnen Nederland met iDeal betalen. Dan betaal je dus in je eigen vertrouwde internetbankieromgeving. Je doorloopt dezelfde stappen als je bij internetbankieren gewend bent. Het voordeel is dat de betaling met alle gegevens al voor je klaarstaat. Makkelijk en volgens dezelfde (strenge) beveiligingseisen van de bank.

Betalen met Creditcard

Je kunt betalen met de volgende creditcards: Visa, Mastercard, Maestro en American Express. Om de creditkaart gegevens te beschermen, worden jouw volledige gegevens gecodeerd verstuurd via SSL-servers. Zodoende zijn ze beveiligd tegen toegang van derden. Daarnaast werkt de Babywoods webshop bij creditcards standaard met een SecureCode. Dit betekent extra veiligheid voor jezelf. Als je deze code niet hebt, word je automatisch doorgelinkt naar je eigen bank. Daar kun je de SecureCode eenmalig activeren en vervolgens de bestelling en betaling afronden. Wanneer er met een creditcard betaald wordt zal de kaart gelijk belast worden.

Betaling

Bij een bestelling vragen we je altijd om vooruit te betalen door middel van de aangegeven betalingsmogelijkheden op de betaalpagina. De bestelling wordt alleen verzonden als de betaling binnen is. Als de bestelling na betaling geannuleerd wordt, zal de bestelling door Babywoods eveneens worden geannuleerd. Ook wanneer Babywoods na een bestelling een negatief bankadvies krijgt, zal de bestelling geannuleerd worden.

Geannuleerde artikelen:

Wij monitoren ons online assortiment voortdurend en met de grootst mogelijke zorg. Voor de levering zijn wij echter afhankelijk van meerdere factoren. Helaas komt het in uitzonderlijke gevallen voor, dat tijdens de verwerking van de bestelling blijkt dat een product niet meer op voorraad is. In dit geval wordt het aankoopbedrag van het artikel, inclusief verzendkosten, aan je gecrediteerd.

Prijzen

Alle prijzen van de producten die via de Babywoods webshop worden verkocht zijn inclusief BTW.

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@babywoods.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden ophttp://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie."

Je kun bij babywoods gemakkelijk je product retourneren. Dit is geheel gratis.
- Je kunt uitsluitend artikelen ruilen of retourneren die gekocht zijn in de Babywoods webshop.

- Nadat je bestelling is bezorgd, heb je 30 dagen de tijd om een retour aan te melden. Na deze periode is de aankoop definitief.

- Het artikel dient onbeschadigd en ongedragen geretourneerd te worden. Bij beschadiging kunnen kosten in rekening gebracht worden. De verzendkosten en risico’s van het terugsturen zijn voor rekening van Babywoods. 

Je kunt een verzendlabel aanvragen via info@babywoods.nl